Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://sd-protech.pl (dalej: „Serwis”), w tym zasady zawierania umów o dostęp do szkoleń online oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Serwis prowadzi Sabina Dąbrowa, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą SD ProTech Sabina Dąbrowa, Rokitki 1a, 59-225 Chojnów, NIP 5482398801, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail biuro@sdprotech.pl, telefon +48 782 715 275 (opłata zgodna z cennikiem operatora klienta), adres korespondencyjny: Rokitki 1a, 59-225 Chojnów.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca zamówienie w Serwisie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, zawierający ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (w szczególności w świetle przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG).
• Szkolenie — kurs w formie treści cyfrowych (materiały e-learningowe wraz z testem końcowym), udostępniany po zalogowaniu na Konto.
• Uczestnik — osoba fizyczna, która korzysta ze Szkolenia i której dane zostaną umieszczone na Certyfikacie.
• Konto — indywidualny profil w Serwisie, zakładany przy składaniu zamówienia, oznaczony adresem e-mail i hasłem.
• Certyfikat — imienny dokument (zaświadczenie) w formacie PDF, generowany po pozytywnym zaliczeniu testu końcowego.
• Umowa — umowa o dostarczenie treści cyfrowych (dostęp do Szkolenia) zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość, za pośrednictwem Serwisu.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu i Szkoleń niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, aktywny adres e-mail oraz program umożliwiający odczyt plików PDF.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§4. Konto

1. Konto jest zakładane nieodpłatnie podczas składania pierwszego zamówienia. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony.
2. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, przesyłając żądanie na adres biuro@sdprotech.pl. Usunięcie Konta oznacza utratę dostępu do wykupionych Szkoleń i Certyfikatów, dlatego przed jego usunięciem należy pobrać Certyfikaty.
3. Dostęp do Konta i Szkolenia jest imienny. Klient zobowiązany jest nie udostępniać danych logowania osobom trzecim.

§5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

1. Informacje o Szkoleniach prezentowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje Szkolenie do koszyka, wypełnia formularz zamówienia, akceptuje Regulamin, wybiera metodę płatności i klika przycisk „Kupuję i płacę”.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia zostaje zawarta Umowa.
4. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy następuje przez udostępnienie Regulaminu w Serwisie oraz przesłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

§6. Ceny i płatności

1. Ceny Szkoleń podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), wyrażonymi w złotych polskich. Cena wiążąca Strony to cena widoczna w chwili złożenia zamówienia.
2. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę VAT i przesyła ją drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta, na co Klient wyraża zgodę.
3. Płatności obsługuje PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, operator serwisu Przelewy24.
4. Dostępne metody płatności: szybkie przelewy internetowe, BLIK, karty płatnicze oraz inne metody udostępnione przez Przelewy24 w chwili dokonywania płatności.
5. Płatność należy zrealizować niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Zamówienie nieopłacone w terminie 7 dni może zostać anulowane.
6. W przypadku zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje go przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z kosztami.

§7. Dostęp do Szkolenia

1. Dostęp do Szkolenia przyznawany jest automatycznie, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Szkolenie jest dostępne po zalogowaniu, w zakładce „Moje kursy”.
2. Dostęp do Szkolenia jest udzielany bez ograniczenia czasowego — przez cały okres posiadania Konta w Serwisie.
3. Jedno zamówienie Szkolenia uprawnia do udziału w nim jednego Uczestnika.
4. Materiały Szkoleń są chronione prawem autorskim. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie i udostępnianie osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.

§8. Test końcowy i Certyfikat

1. Szkolenie kończy się testem sprawdzającym, na którego rozwiązanie Uczestnik ma 15 minut.
2. Warunkiem zaliczenia testu jest uzyskanie co najmniej 24 z 30 możliwych punktów (80%). Uczestnikowi przysługują 3 podejścia do testu.
3. Po pozytywnym zaliczeniu testu Certyfikat jest generowany automatycznie i dostępny do pobrania z Konta w formacie PDF.
4. Uczestnik odpowiada za poprawność danych podanych w celu wystawienia Certyfikatu. Błędy w danych można zgłosić na adres biuro@sdprotech.pl.

§9. Odstąpienie od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny, składając oświadczenie na adres biuro@sdprotech.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
2. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści cyfrowych (udostępnił Szkolenie) za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, a Klient przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgoda ta jest wyrażana podczas składania zamówienia.
3. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, i blokuje dostęp do Szkolenia.

§10. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowych z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (w odniesieniu do Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta) oraz w Kodeksie cywilnym.
2. Reklamacje, w tym dotyczące działania Serwisu lub Szkolenia, można składać na adres biuro@sdprotech.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub nazwę Klienta, adres e-mail, numer zamówienia oraz opis problemu. Wskazanie żądania (np. doprowadzenie do zgodności z Umową, obniżenie ceny) ułatwi rozpatrzenie reklamacji.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres e-mail Klienta.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów lub do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje na ten temat dostępne są na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne.

§12. Usługi stacjonarne

Usługi realizowane poza Serwisem — m.in. przeglądy, audyty, dokumentacja, szkolenia stacjonarne i prace wysokościowe — wyceniane są indywidualnie na podstawie zapytania. Zakres, termin i warunki ich realizacji ustalane są w odrębnej umowie. Niniejszy Regulamin nie ma do nich zastosowania, chyba że Strony postanowią inaczej.

§13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych opisano w Polityce prywatności.

§14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub zakresu działalności. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.